Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng 2650, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu thiết bị và trình duyệt — bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt — nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin giao dịch VND như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thụ hưởng được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền và ngăn ngừa gian lận tài chính.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng dịch vụ (lịch sử cược, thời gian đăng nhập, các trang đã xem) được thu thập tự động nhằm cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm. Tất cả dữ liệu này chỉ được thu thập với mức tối thiểu cần thiết và không được giữ lâu hơn mục đích ban đầu.
Dữ liệu được dùng vào việc gì — mục đích cụ thể
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 2650 được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và giới hạn. Cụ thể: xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) để tuân thủ quy định; xử lý nạp tiền và rút tiền VND an toàn; gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật.
Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với người dùng tại từng khu vực như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Cần Thơ. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
2650 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
Cookies và công nghệ theo dõi — hiểu rõ để kiểm soát
2650 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bạn không thể tắt chúng mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào — chẳng hạn trang nào được xem nhiều nhất hay thời gian trung bình của một phiên. Dữ liệu phân tích này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cụ thể của bất kỳ người dùng nào.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng — ví dụ bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Trên ứng dụng di động, quyền kiểm soát cookies được thực hiện qua cài đặt quyền ứng dụng trên Android hoặc iOS.
Lưu trữ dữ liệu, bảo mật và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiêu chuẩn ngành. Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời hạn hợp lý theo quy định.
2650 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; (2) nhà cung cấp dịch vụ KYC để xác minh danh tính; (3) cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
Các đối tác bên thứ ba được 2650 lựa chọn kỹ lưỡng và yêu cầu cam kết bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Không có đối tác nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ ngoài phạm vi hợp tác đã xác định.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng 2650, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu danh sách các loại dữ liệu mà 2650 đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua mục tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ thông tin mà 2650 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (ví dụ lịch sử giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền). Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn phân tích hành vi không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh tài khoản. 2650 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, mục FAQ cũng có giải thích thêm về các quyền liên quan đến tài khoản.
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ ngay
Đội hỗ trợ 2650 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân. Gửi email đến [email protected] hoặc đăng nhập để gửi yêu cầu trực tiếp.